よくあるご質問 FAQ

高級スキンケアセット、ヘアドライヤー、バスローブ、サウナ用ポンチョ、タオル類、ルームウェアのほか、ミニキッチン、冷蔵庫（フリードリンク付き）、エスプレッソマシン等を完備しております。

はい、全室にミニキッチンおよび冷蔵庫を備えておりますので、お好みのお飲み物や軽食のお持ち込みが可能です。

客室内にご用意している館内着・サウナポンチョのままで、カフェ＆バー等の共用スペースをご利用いただけます。お部屋着のままリラックスしてお過ごしください。

電子タバコを含め、客室・バルコニー・テラスを含む館内は全館完全禁煙となっております。お煙草は館内の指定喫煙スペースをご利用ください。

はい、全6室すべてのお部屋に専用の金泉露天風呂とサウナを完備しており、ご滞在中はお好きな時間に何度でもご利用いただけます。

各客室のサウナは本格的なセルフロウリュに対応しております。お好みのアロマの香りとともに、プライベートな「ととのい」のひとときをお楽しみください。

各客室の内湯（浴室）に冷水を張っていただくことで、本格的な水風呂としてご利用いただけます。サウナから水風呂、外気浴へのスムーズな導線を確保しております。

ご持参いただく必要はございません。お部屋に専用のサウナポンチョやサウナ用タオル等をご用意しておりますので、手ぶらでお楽しみいただけます。

誠に恐れ入りますが、客室内の金泉露天風呂およびプライベートサウナのご利用は「ご宿泊のお客様限定」となっております（カフェ＆バーは日帰りでもご利用いただけます）。

誠に恐れ入りますが、当館は静寂な環境と安全面（客室内のサウナ設備等）への配慮のため、12歳以下（中学生未満）のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。

チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00までとなっております。通常より早めのチェックインから、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。

はい、フロントにてお荷物をお預かりいたします。チェックイン前やチェックアウト後の有馬散策にぜひご利用ください。

各種クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners等）および主要なキャッシュレス決済をご利用いただけます。

ご宿泊5日前のキャンセル　プラン料金の20％
ご宿泊当日のキャンセル　プラン料金の100％
を頂戴しております。

姉妹館「御幸荘 花結び」の料理長が手掛ける季節の本格和洋懐石や、プライベート感を重視した特製お重スタイルなど、ご予約プランに応じたお食事をご提供しております。
場所： 御幸荘 花結び内 お食事処「花散歩」
時間： チェックイン時に詳細をご案内いたします

可能な限り対応させていただきます。仕入れの都合上、ご宿泊日の3日前までに具体的な食材をお知らせください。（※重度のアレルギー等の場合は対応しきれない場合もございます）

カフェ＆バーは23時まで営業しております。ご宿泊のお客様はもちろん、カフェタイムや夜パフェのご利用など、滞在中のサードプレイスとしてお気軽にお立ち寄りください。

神戸電鉄「有馬温泉駅」より徒歩約10分です。お電話をいただければ、駅やロープウェイ乗り場、バス停までの無料送迎を行っております。お気軽にご連絡ください。

無料の専用駐車場をご用意しております。お車でお越しのお客様は、ご予約時にその旨をお知らせください。

ケーキや花束、シャンパン等のご用意が可能です（有料・要事前予約）。大切な方の誕生日や記念日のお祝いについて、お気軽にご相談ください。